FAQ - Tuotteet ja palvelut

• Hvilke produkter tilbyder Air Liquide?
• Hvilke tjenester tilbyder Air Liquide?
• Hvor kan jeg selv afhente mine gasprodukter?
• Hvilken renhedsgrad for argon er den rigtige til mit formål? En sammenligning af argonens renhedsgrader?
• Hvor finder jeg en oversigt over egnede gasser til beskyttelsesgassvejsning?
• Kan man bestille bundter, flasker og flydende produkter?
• Hvorfor vises prisen på mit produkt ikke korrekt online?
• Er der faglig rådgivning om anvendelser til nye kunder?
• Hvor finder jeg certificeringer i henhold til DIN-standarder?
• Hvordan kan jeg anmelde tab eller tyveri af gasflasker?
• Er der begrænsninger for køb af bestemte produkter?
• Hvordan kan jeg kontakte den tekniske service?
• Har du brug for medicinske gasser?
• Hvad betyder de forskellige renhedsgrader, såsom 4,6 eller 5,0?
• Hvor kan jeg bytte mine flasker?
• Kan jeg få en gasflaske genopfyldt hos jer?
• Hvordan kan jeg få vist en oversigt over den samlede mængde gasser, der er leveret til mig i løbet af et år?
• Vi har købt ARCAL 10. Hvordan finder vi den rigtige trykreduktionsventil til den?
• Hvordan kan jeg se priserne på produkterne?
• Jeg har en flaske, som jeg selv ejer, og vil gerne få den fyldt eller byttet hos Air Liquide. Hvad er betingelserne, og hvordan gør jeg?
• Sælger Air Liquide CO₂-reducerede gasser?
• Er der Air Liquide-produkter, hvor produktnavnet er ændret?
• Hvor mange flasker kan der være på en standardpalle/gitterkasse?
• Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde mit produkt via

Air Liquide tarjoaa erilaisia palveluita, kuten esimerkiksi:

• Koulutukset: turvallisuuskoulutukset
• Tuotetietolehtiset ja turvallisuustietolehtiset kaikille tuotteille
• Yksilöllinen asiakaspalvelu
• Asiakasportaali (tilaukset, asiakirjojen haku jne.)
• Toimitus- ja asennuspalvelu
• Servitrax – kaasupullojen seurantajärjestelmä, jossa käytetään viivakoodeja
• Eco Origin ja kestävät pullokaasut (jopa 96 %:n vähennys CO2-päästöissä)

Se on helppoa! Ota yhteyttä lähimpään jälleenmyyjään jälleenmyyjäkarttamme kautta.

Yleiskatsauksesta näet, mitkä suojakaasuhitsaukseen tarkoitetut kaasut sopivat parhaiten tavoitteisiisi ja materiaaleihisi.
ARCAL-suojakaasuohjelma auttaa sinua parantamaan hitsausliitoksen laatua ja hitsausprosessin tuottavuutta sekä varmistamaan optimaaliset työolosuhteet. ARCAL-laatu kaasut ovat saatavana myös EXELTOP-pullosysteemissä, jossa on integroitu paineenalennin.
Lataa työpajajuliste täältä.

Periaatteessa tuotteidemme hinnat ilmoitetaan sovittujen ehtojen mukaisesti. Ellei erityisehtoja ole, näet listahinnan. Sinulla on kuitenkin aina mahdollisuus pyytää hintatietoja tuotteistamme. Tätä varten voit vierailla tuotekatalogissamme tai käyttää Air Liquide -asiakasportaalia.

Air Liquiden ensisijaisena tavoitteena on paitsi parantaa jatkuvasti tuotteiden ja palvelujen laatua, myös ylläpitää korkeita turvallisuus-, terveys- ja ympäristönsuojelustandardeja. Siksi on otettu käyttöön integroitu johtamisjärjestelmä, joka täyttää standardien ISO 9001, ISO 14001 ja ISO 50001 vaatimukset.

Jotkut kaasumme kuuluvat kemikaalien kieltämisestä annetun asetuksen (CVV) piiriin. Näiden tiettyjen kaasujen hankkiminen edellyttää käyttötodistusta tai hankintaoikeutta. Jos tilaatte jonkin näistä kaasuista verkosta, pyydämme teitä täyttämään käyttötodistuksen ja palauttamaan sen allekirjoitettuna meille. Heti kun olemme saaneet todistuksen, toimitamme tilauksenne.

For medicinske gasser, såsom medicinsk ilt, lattergas, trykluft eller andre gasser/gasblandinger til hospitaler, redningstjenester eller lægeklinikker, bedes du kontakte vores datterselskab, Air Liquide Medical. Vores kolleger hjælper dig gerne og udarbejder et uforpligtende tilbud, der er tilpasset dine behov.

Air Liquide tilbyder en lejemodel for gasflasker, hvor du kan bytte tomme flasker til fulde. Du kan gøre dette hos en forhandler eller et salgssted i nærheden af dig. Brug vores interaktive forhandlerkort til at finde den nærmeste forhandler. Gør således:

• Besøg vores forhandlerkort.
• Indtast dit postnummer eller din by i søgefeltet.

Kortet viser derefter det nærmeste sted. Med denne søgning får du:

• Forhandlerens præcise adresse og åbningstider
• Kontaktoplysninger såsom e-mail, telefon eller hjemmeside
• Information om mulige leveringsmuligheder

Vi har over 600 partnersteder i hele Tyskland, så du vil helt sikkert finde en forhandler i nærheden af dig.

Det er muligt at se en evaluering af mængden af leverede flydende gasser i løbet af et år. Til dette kan du bruge vores onlinekundeportal. For at få adgang til dine data skal du logge ind på vores kundeportal. Efter login finder du muligheden "Tankningsanlæg" i menuen. Der bliver du automatisk omdirigeret til din tankoversigt, hvor du kan se alle relevante oplysninger, inklusive leveringsmængder. For en evaluering af mængden af leverede flaskegasser anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice.

For at se en specifik pris for et af vores produkter, skal du søge efter det på vores hjemmeside. Vælg den præcise variant af produktet, for eksempel tryk eller størrelse. Når du har valgt alt, kan du se den præcise pris direkte for mange af vores produkter. Hvis du ikke ser nogen pris her, kan du anmode om et prisoverslag for det aktuelle produkt. Vores medarbejdere vil derefter kontakte dig hurtigst muligt.